Politique de Confidentialité de Wokai

1. Responsable du traitement

Nom : Wokai

Adresse : 883 Rue de la République, 38290 La Verpillière, France

SIRET : 98262653300011

Email : 883wokitchen@gmail.com

2. Finalités des traitements

Les données collectées servent à :

• Gérer les réservations et commandes
• Envoyer des newsletters (avec consentement explicite)
• Répondre aux demandes via le formulaire de contact
• Établir des factures conformément à la loi française
• Améliorer nos services via des statistiques anonymisées

3. Données collectées

Catégories de données :

• Identité : Nom, prénom
• Coordonnées : Email, téléphone, adresse postale
• Données transactionnelles : Historique des commandes, préférences alimentaires
• Données techniques : Adresse IP, logs (via cookies)*

*Pour plus de détails, consultez notre Politique des Cookies.

4. Base légale

• Exécution contractuelle (réservations/commandes)
• Consentement explicite (newsletters)
• Obligation légale (conservation des factures)

5. Destinataires des données

• Personnel habilité de Wokai
• Prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement) sous contrat de sous-traitance RGPD
• Autorités administratives/judiciaires si requis par la loi

6. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après dernière interaction
• Données comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce)
• Cookies : 13 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL)

7. Transferts hors UE

Aucun transfert systématique hors UE. Si exception, garanties via :

• Décisions d’adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types (Règlement UE 2021/914)

8. Sécurité des données

Mesures techniques et organisationnelles incluant :

• Chiffrement SSL/TLS
• Sauvegardes journalières
• Restrictions d’accès physiques et logiques
• Formation annuelle du personnel

9. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données
• Demander leur rectification ou suppression
• Limiter leur traitement
• Vous opposer au traitement commercial
• Retirer votre consentement à tout moment

Exercice des droits :
Par email à 883wokitchen@gmail.com ou courrier à l’adresse du restaurant, avec pièce d’identité.
Réponse sous 1 mois (délai extensible à 2 mois pour demandes complexes).

10. Réclamation

Vous pouvez saisir la CNIL :
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris – www.cnil.fr

11. Mises à jour

Toute modification sera notifiée via un avis sur notre site et par email si impact majeure.

Coordonnées complètes

Délégué à la protection des données (DPO) :
Romuald YAPI , 883wokitchen@gmail.com

Hébergeur :
HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre

Conditions générales de vente :
Consultez nos CGV